21 Март

Пост является продолжением «Рынок ТСБ. Как конвертировать маркетинг в продажи«.

На каждом сайте есть новостная лента.
Для своих любимых сайтов мы пишем новости. Или не пишем.
В некоторых случаях находим время только на перепечатку, например, с сайтов вендоров, иногда, конкурентов.

Первый неочевидный момент — это ваше отношение к новостям.

Скажите, выбирая понравившийся товар на сайте, для понимания реальная это компания, можно ли ей доверять, на что вы обратите внимание, кроме внешнего вида сайта и отзывов на внешних ресурсах? Может на дату последней новости?

Вселяет ли доверие компания в 2014 году, если дата последней новости — июнь 2013?
Лично я не верю, что за более чем полгода в компании ничего не произошло. Первый очевидный вывод: неплохо бы следить за лентой новостей — это критерий оценки вашего бизнеса.

Качество и количество?

Хорошо, если подходить к вопросу о том, что новости нужны и важны, давайте определимся, какие мы получаем дивиденды, если находим время и публикуем их на сайте.

Если делать это для галочки, что мол, мы существуем, тогда достаточно перепечаток с чужих сайтов.

Если мы воспринимаем новости как инструмент коммуникации с покупателем, встает вопрос о качестве материалов. Простой вариант — выделить бюджет и отдать услугу на аутсорсинг.
Не готовы? Пишем сами.
Необязательно быть хорошим копирайтером. Для покупателя ценнее, что вы его уважаете. Достаточно подготовить краткий обзор на 2-3 абзаца, например, о камере или видеорегистраторе, выразив свою точку зрения о новинке. Свою экспертную оценку. Снабдить новость изображением, ссылкой на карточку товара и сообщить о дате поступления на рынок.

Хорошо, вы решили, что готовы уделять время и раз в неделю/месяц писать новости. Что дальше?

Спам или e-mail маркетинг?

Далее написанную новость можно разослать по e-mail вашим клиентам.
Это же делают все и воспринимается как спам, возразите, вы!

Да, сегодня многие это делают. Тем самым создают информационный шум. Переполненные почтовые ящики шаблонными заголовками: «ну купите же у нас» или «рассылка компании X», тонны Мб спама, что вы ежедневно разбираем и удаляем. Это создаем негативное отношение.
Да, из-за шаблонности и недостатка внимания к деталям 80% компаний, которые думают, что делают рассылку, действительно рассылают спам.

Но кто сказал, что e-mail маркетинг не работает?

Это неочевидно. И каждый из нас принимая решение делать это или не делать, часто останавливается на втором варианте.

Но, если вы понимаете, что кто-то вместо информирования рассылает спам, кто мешает учесть их «косяки» и использовать
рассылку как инструмент маркетинга?
Или вам кто-то сказал, что это не работает.. Если это не работает у кого-то, это же не значит, что не будет работать у вас.

Ведь если не писать новости и не информировать о событиях, акциях и новинках клиентов, за вас это будут делать другие.

Простые вещи. Простые инструменты, которые будут работать ВСЕГДА.
Если уйти от шаблонов.
Перестать делать как все. А главное, подойти к этому системно.

Это же очевидно?


Категория: Маркетинг услуг Метки: ,

Комментарии